Expo Comercio Electrónico México 2013

El pasado 28, 29 y 30 de octubre, se llevó acabo en la ciudad de México la Primera Expo Comercio Electrónico, titulada como “E Bussiness Week Mx” en uno de los salones del gran complejo Expo Bancomer Santa Fe. Se usó el HT en twitter de #EBW2013 durante los días de Expo.

El objetivo del evento, fomentar la cultura del e-commerce, y sin duda fue a manera de reconocimiento de que en México hay mercado aún por explotar y/o desarrollar en cuanto a la creación de tiendas on line, y en general, comercio electrónico como tal con implicaciones de por medio en cuanto a seguridad, desarrollo, plataformas, mercado, capacitación, marco jurídico, etc., infinidad de temas de los que precisamente se trato de abarcar en conferencias abiertas (día 1) y talleres cerrados los demás días.

Para los que estamos cada vez más involucrados en el tema ya no sólo de las redes sociales, sino del social media, branding, MKT, etc., fue un evento increíble, completamente plausible desde la perspectiva de abordar temas muy concretos, y que mayormente van dirigidos a un público muy específico, y de un tema nada ajeno, hacer negocio a través de internet, donde la escena no es de la persona sentada en su casa cómodamente recibiendo las ganancias de su vida, va más allá de eso, hay mucho trabajo detrás de una tienda virtual.

El día 2 y día 3 tuvieron costo, sin duda hubiera sido un gusto poder participar, pero igual el tiempo no lo permitía del todo, sin embargo el día 1 abierto, varios fuimos los que aprovechamos a ponentes de nivel como a continuación la lista de temas:

-- Presentación del Estudio AMIPCI de Comercio Electrónico 2013, por Renato Juárez de Elogia.

-- Plática motivacional sobre Comercio Electrónico, por Daniel Mancera.

-- Presentación de la Guía Práctica para el Desarrollo de Plataformas de Comercio Electrónico, por Víctor de la Barrera de la empresa VISA.

-- Cómo hacer tu tienda en línea exitosa y no morir en el intento, por Jonathan Sjon, emprendedor.

-- Cómo desarrollar una estrategia de prevención de fraude, por Armando Campos Fuentes de MIT.

-- La importancia de los Términos y Condiciones en las páginas de internet, por Agustín Ríos del bufete jurídico R1os Abogados.

-- Conferencia ¿Se puede o no se puede?, por Javier Rincón Perezsandi de Pago Fácil.

-- Marketing Digital para Negocios, por Lina Rodríguez de Mente Digital.

-- Cómo planear una campaña de e-mail Marketing, por Luís Montaño.

-- Retos de desempeño y seguridad para negocios On Line, por Claudio Baumann de Exceda.

Todos los temas fueron encaminados a animar a los emprendedores y empresarios a vender y crear comercio electrónico tomando en consideración aspectos de mercado, seguridad y soporte, entre otros elementos.

Una de las ponencias más prácticas y digeribles sin duda fue la de Víctor de la Barrera, el cual compartió información que se puede encontrar en la siguiente liga http://www.redempresariosvisa.com/ecommerce

Mario Jonathan Hernández Sjon habló sobre “Tienda en línea exitosa”, joven conocedor del tema, compartió tips de utilidad, pero lo más importantes es que abordó el tema desde sus bases, iniciando por el hecho de que México es poco competitivo aún en el e-commerce, y precisamente eventos como el tratado en éste blog buscan cambiar los hábitos (del mercado objetivo) en las redes sociales, entablando una transición de éstas, a plataformas económicamente rentables y funcionales de comercio electrónico. Las redes sociales son canales para entablar relaciones sociales, pero no son aptas para el cierre de ventas, ejemplo de ello; facebook.

Hoy en día es accesible montar una línea on line, pero antes, el empresario debe tener una firme vocación de servicio, ofreciendo una experiencia práctica, accesible y sobre todo de confianza a sus clientes a través de su página de e-commerce.

Algunas herramientas para contrarrestar los obstáculos de la “medición” del e-commerce son Google AdWords, Google Analytics y Google Webmaster (para especialistas).

En cuestión de las ventas, no cambia respecto de como se hace en la vida real, el responsable de la tienda debe facilitar al cliente el acceso a nuevos productos a través de interfaces amigables y eficientes. Igualmente se debe desplazar stock a través de ofrecimiento de productos de alta demanda, para saber esto, se recomienda el uso de herramientas como las mencionadas anteriormente.

Damos paso ahora a otra ponencia importante, la de los términos legaloides, “Términos y condiciones en el uso de las páginas de internet”, impartida por un conocedor del tema, experto profesional de las leyes específicas del tema cibernético.

Dentro de éste tema va un poco de todo, desde las imágenes que usamos para adornar nuestra página, los logotipos, el dominio, los términos y condiciones de uso, así como los avisos de privacidad con los que nos protegemos como propietarios y como usuarios de una página de la red.

En México una página de internet es considerada y/o catalogada como una obra artística y que de acuerdo con el código civil es un bien mueble, intangible desde luego, pero un activo importante.

Es importante atender lineamiento muy simples y que no deberían causar tanto problema en su implementación, como (nuevamente lo repito), términos y condiciones de uso, aviso de privacidad (por aquello de la solicitud y almacenamiento de datos personales de terceros), así como de los avisos legales necesarios a la vista de los usuarios de nuestra página, y por demás está decir del registro de derechos de autor de nombre, marca, loco, imágenes, etc., de creación propia de nuestra empresa.

Un costumer que es traicionado en su confianza una sola vez vía e-commerce, es un cliente que no regresará más, afectando así, no sólo la tienda en línea que no funcionó correctamente sino a toda la comunidad en general de comercios electrónicos, por ello la importancia y la insistencia de organismos como la AMIPCI de que los implementadores de ésta herramienta sean honestos e íntegros en beneficio de todos.

Más temas se discutieron, y la verdad es un gusto haber asistido, aprendí mucho sobre éste rubro, enhorabuena por al AMIPCI (Asociación Mexicana de la Industria Publicitaria y Comercial en Internet) y asociados que organizaron el evento, muy significativo y que se atrasó un poco, inicialmente estaba programado para llevarse acabo a mediados de año, pero creo que valió la pena la espera. Que haya más eventos referentes al e-commerce, lo celebramos los emprendedores como un servidor, gracias.

Ustedes amigos lectores síganme en twitter @versuserwin

Cuentas a seguir:

@AMIPCI

@sjonmx

@VisaNegocios

@RIOSABOGADOS

@mentedigitalMX

Links:
http://www.amipci.org.mx

http://www.redempresariosvisa.com/ecommerce

Pachuca a finales del S. XIX

Un verdadero gusto haber escuchado al Dr. Nicolás Soto Oliver, médico anestesiólogo de profesión y cronista de historia por gusto, respetado miembro de la Academia Hidalguense de la Historia. Como cada año, la Academia organiza un ciclo de conferencias de reconocidas personalidades, para éste año 2013 se programaron 11 ponencias por demás interesantes, la mayoría referentes a Pachuca, todas llevadas acabo en el Teatro Guillermo Romo de Vivar, los miércoles de los meses Octubre y Noviembre.

Éste 30 de Octubre, tocó a Nicolás Soto Oliver. Poseedor de un talento nato de camaradería y de buen gusto al contar las cosas, ha escrito varios libros, entre ellos, “Costumbrismos de Pachuca” y “Barrio Minero”, ameno resultó escucharle de principio a fin, acerca de “comentarios sobre el Pachuca de finales del siglo XIX”, del cual uno pensaría que no hay nada o por lo menos, no la gran cosa que contar, y menuda sorpresa porque aunque la época mencionada fue de muchos disturbios y cambios geopolíticos a nivel nacional, Pachuca era claramente una localidad conocida y con vida propia, marcada principalmente por la minería..

A continuación mis anotaciones:

-- Deben ustedes saber que nuestros hermanos de Tulancingo desde aquellas épocas ya eran especialistas en demandar atención, apoyando a los invasores, como los franceses a pasarla no tan mal, festejándoles y recibiéndoles cortésmente, apoyando así las causas conservadoras de la época, siendo su primer obispo Ormaechea uno de los orquestadores de aquellos episodios.

-- Hidalgo como sabemos, perteneció a la provincia de México, de la que al final resultarían los Estados de Hidalgo, Morelos y el propio Estado de México. Antes de ser estados fueron distritos, e Hidalgo era el II.

-- Las primeras imprentas que existieron en México estuvieron en el EdoMex, la primera y en Hidalgo la segunda, específicamente en Huichapan, municipio de gran historia.

-- Durante el periodo de Benito Juárez, el gran hombre de las Leyes de Reforma, el Estado de Hidalgo nació, si bien se habla de varias solicitudes enviadas al presidente y al congreso, no hay evidencia física de ello, a diferencia de varios discursos de hombres de la época que sonaron y quedaron registrados. ¿realmente a Juárez le interesó el nacimiento de un nuevo estado llamado Hidalgo?.

-- Martínez de la Concha fue uno de los personajes más importantes de finales del siglo XIX, gobernador de la Provincia de México, visitó Pachuca y Tulancingo durante su gestión.

-- La minería no había sido tan exitosa en Pachuca y alrededores sino hasta bien entrado el siglo XX, con el descubrimiento y aplicación de nuevas técnicas, por parte de estadounidenses, de la electricidad, la cianuración y el TNT, prácticamente con estos tres elementos fue que las minas se vaciaron enriqueciendo sólo a particulares, porque realmente la sociedad civil nunca se vio beneficiada.

-- Pachuca, para aquellos años, era bien conocida por sus asaltantes, prácticamente ningún viajero se libraba de asaltos a las afueras del pueblo, aún a pesar de que se aplicaba la pena de muerte in situ para los maleantes.

-- En cuanto a tabernas y/o bares, no ha cambiado mucho Pachuca, quizá sólo la bebida, antes era el pulque, ahora es la cerveza, sólo menciono la alta demanda que había.

-- Realmente Pachuca era un pueblo de personas trabajadoras, era pobre y la poca clase alta era pretenciosa.

-- Las minas absorbían a los hombres, afortunadamente y de forma gradual, la vida paso de mineros a jóvenes que preferían estudiar, lo cual cambió rotundamente el panorama.

Finalmente y cuando pensábamos los asistentes que había terminado la conferencia de casi dos horas del Dr. Soto Oliver, una de las asistentes lanzo una pregunta provocadora al estudioso, respecto de las modificaciones a llevarse acabo en Plaza Independencia, a lo cual el ponente dijo “nos van a destruir la Plaza Independencia”, recordando que no sería la primera vez y que lamentablemente pareciera que se trata de un mal que se repite cada cierto tiempo, gobernantes, en éste caso alcaldes de Pachuca, incultos e insensatos, alteran la historia plasmada en arquitectura y espacios públicos de gran valor histórico, ejemplo de éstos errores, Plaza Constitución y sus modificaciones que se realizaron en algún tiempo, y la venta del Teatro Bartolomé de Medina.

No queda más que agradecer éste tipo de eventos, bien por la Academia Hidalguense de la Historia.

Me pronuncio por no cometer los errores del pasado, la historia es fundamental en nuestra cotidianeidad, leamos más y contextualicemos la historia para hacerla más agradable. Fue una encantadora tarde de historia.

Mario Patiño y sus desfiguros

El niño provocador de la pintura y la fotografía, halagadora y colorida muestra sobre lienzo/acrílico, clasificada en dos momentos, la primera directa, en retadoras pinturas sugestivas al placer, a la fantasía del cuerpo, a la doble moral y demás aspectos criticados siempre por éste artista, con obras que datan desde el año 1993. Y la segunda parte, la obra abstracta de color, de líneas, de formas y no formas, manejo de las sombras que da la ilusión óptica de una tridimensionalidad que invita a acercarte, gusta.

Destaco los colores, los cuales no tienen género ni pertenecen a nadie, pero hay femeneidad en el aire. Todos tenemos nuestro lado femenino, en unos más desarrollado que en otros.

Bien, agradable, digerible y atento con sus invitados, enhorabuena buena por Mario Patiño, la juventud siempre lo recibe bien.

Se inauguró ésta muestra el 11 de octubre y estará por un tiempo (que desconozco) en la galería (sala principal) de la Fundación Arturo Herrera Cabañas A.C., en el centro de la ciudad de Pachuca de Soto, Hidalgo.

Conoce más al artista en www.facebook.com/mario.patino1

Expo CANACO SERVyTUR #Pachuca 2013

Octubre de 2013. El mes inició con todo, la CANACO SERVyTUR Pachuca echó la casa por la ventana con un evento único nunca organizado por éste organismo y en el marco de su festejo por sus 96 años de existencia, un evento redondo sin duda, completo en su clasificación de Expo. Durante los tres días en los que se desarrolló la Expo CANACO SERVyTUR Pachuca 2013 se llevaron acabo ponencias, talleres, presentaciones y más, al que asistieron público en general, estudiantes (me toco ver muchos de Tulancingo), emprendedores, empresarios y políticos locales. El evento ocurrió en salones Perla de la ciudad de Pachuca de Soto, 1, 2 y 3 de octubre. En la inauguración estuvo presente el Presidente Municipal de Pachuca, Eleazar García, dando el mensaje de bienvenida, interesante su participación como ex presidente de otro organismo importante, la COPARMEX Hidalgo. En la foto que sigue y también asistente en la inauguración, José Pablo Maauad, Secretario de Desarrollo Económico de Gobierno del Estado de Hidalgo.

Amén de la buena planeación, yo diría que la actual presidencia de la CANACO SERVyTUR Pachuca, representada en Juan Carlos Martínez (propietario de Celular Milenium), tuvo la fortuna de que durante su gestión, los gobiernos estatal y federal apuntalarán éste tipo de evento con todo, no es fácil financiar un acontecimiento de ésta magnitud, considerando que sus bases son las de un proyecto, el cual debe estar lo suficientemente justificado y presentado como para ser considerado viable. Finalmente se concretó y enhorabuena por ello, me da gusto porque la CANACO de Pachuca se lo merecía desde hace ya algunos años, las buenas administraciones de ésta cámara han venido realizado un meritorio trabajo, y sólo por mencionar a uno, Vicente García Ávila (propietario de Alex Steak), ex presidente de éste organismo.

El programa de ponentes de primer nivel estuvo compuesto por Omar Villalobos (abajo, primera imagen), José Manuel Morita Cancino, Claudia Garibay, Carlos Aliaga, Francisco del Olmo, Jonathan Álvarez y el siempre muy aplaudido Macario Schettino (abajo, segunda imagen) quien fue el encargado de cerrar la serie de conferencias principales, por cierto la participación de éste último fue de las más interesantes, dejando a más de uno con juiciosas reflexiones.

Hubo diversidad de talleres, durante los tres días entre las 12 pm y 5 pm cientos de personas pudieron ser participes de ellos, con duración de hasta 3 horas algunos, en pequeños grupos de no más de 50 personas, yo personalmente asistí al de “Comunicación Estratégica y Manejo de Crisis”, impartida por el Lic. Ángel Quintanilla Ibarra, la cual me agrado, buen expositor de notada experiencia y habilidad ante grupos, regiomontano. Abarco el tema en dos horas y media, desde luego lo más importante, enfatizando los temas en hechos de la vida real que dejaron en los asistentes el aprendizaje de un tema que gustó, por demás interesante, ahí tengo mis notas aún en el cuadernillo de la Expo, por cierto en primera fila estuvo el Lic. Esteban Ángeles Cerón, presidente del Consejo Consultivo Ciudadano de Hidalgo, que dos meses antes había sido el organizador principal de otro evento importante, el encuentro OPAM 2013 en los mismos salones Perla.

Al final del día dos, los presentes tuvimos la gran fortuna de escuchar en vivo a la Orquesta Sinfónica de la UAEH, un gusto verles con sus nuevos jóvenes talentos dentro de sus filas.

Otro de los atractivos de ésta Expo fue el área de expositores, stands de empresas que estuvieron presentes mostrando su producto, pero en general su servicio, empresas como Lava Practic Tintorería y Lavandería, Telas Rivera, BANORTE, Tuzo Express, Funerarias Arriaga, Opera Turismo, ASADMINT, B&C Comercio Inteligente, PRODEM facturación electrónica, Alcázar & Compañía, Grupo Devbus, Salsas Duuba, Centro de Diabetes, entre muchas otras. De otros organismos asistieron, PachuCard, el Servicio Nacional de Empleo de la STPS, CRIT Hidalgo, el SAT e ICATHI. Durante los tres días las empresas mostraron su interés por llegar a clientes potenciales.

 Hago un paréntesis, para mencionar un reconocimiento especial para un elemento fundamental en la CANACO Pachuca, presidentes van y presidentes nuevos vendrán, pero el personal de CANACO seguirá, comprometidos todos ellos con el cumplimiento de los objetivos de la cámara y en general de colaborar con sus asociados, me refiero específicamente a la Ing. Ana Elena García Sánchez, Directora de la CANACO Pachuca.

Entre los patrocinadores oficiales del evento estaban la Secretaría de Economía y el INADEM, así como el Gobierno del Estado de Hidalgo, de la iniciativa privada, Telcel, Publicidad-Medios y Asociados, Grupo CBI y CREA Holístico Empresarial, pero del que subrayo merecidas felicitaciones es para el joven empresario Francisco Rivas –hijo–, de Revolución Cervecera, que junto con personal de su empresa, planearon y coordinaron la logística de la Expo de manera muy eficaz, enhorabuena.

¿Por qué son importantes estos eventos?

Si lo son, y yo enfatizaría que en mucho, porque contribuyen a:

>> Entablar canales de comunicación del público en general con las entidades empresariales, los microempresarios con otros de su misma generación, y jóvenes emprendedores en potencia con ideas que pueden materializarse a su asistencia a éste tipo de foros.

>> A re-encuentro de empresarios, reafirmación de amistades e incubación de otras.

Siempre será conveniente que los empresarios de la localidad se encuentren en constantes comunicación, se conozcan, se apoyen entre sí y creen el ambiente propicio para la generación de empleos sustentables y de largo plazo, sólo es de aplicación de sentido común.

Al día tres, más de 2,500 asistentes habían recorrido la sala de expositores y/o asistido a las ponencias y talleres, los trabajos de la Expo fueron clausurados por el Gobernador José Francisco Olvera Ruíz y su señora esposa, acompañado de sus secretarios de desarrollo económico y del de trabajo. Así mismo, importante la asistencia de Jorge Dávila Flores, Presidente de la CONCANACO SERVyTUR (Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo) de México, con importante mensaje que dio.

Del evento, lo que no tiene precio, la entrega a empresarios de más de 50 años de existencia en el comercio establecido en Pachuca, entre ellos y sólo por citar a algunos, Restaurante la Blanca, Telas Rivera, Tlapalería la Montañesa, Gasolinera Ludlow y Casa Bejos, más que conocidísimos establecimientos.

Y más que plausible reconocimiento como el empresario del año, a Francisco Valle Gasca, dueño de la conocida cadena de comida “Pastes Kikos”, hombre de nobleza y sencillez, que en el día uno de la Expo, también tuvo la oportunidad de compartir con los asistentes, parte de su vida, relatando su trayectoria y su caso de éxito, felicidades, más que merecido.

En general, y siendo objetivos, fue en excelente evento, ojala se vuelva a repetir pronto en otra administración.

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Página web oficial del evento: www.expocanacopachuca.com

A seguir:

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@JDFJORGE

@CANACOPachuca

@lavapractic

@Revolucion_beer

@OSUAEH

@macariomx

@DelOlmoSocial

@EchandoaPerder

Carta al lector 20130916

Estimados amigos, gracias por leerme de vez en cuando, procuro subir la información de los eventos a los que asisto en el tiempo más breve posible. Mi interés por compartir imágenes, contenido y notas es por el simple gusto personal, aprendo de las experiencias y espero que con el paso de los días vengan mejores cosas que pueda escribir.

El motivo de dejar éste recado es que debido a un cambio que realicé de correo para unificar todo en uno sólo de gmail, se vio afectada la parte de las fotografías, la memoria fotográfica de cualquier forma la tengo respaldada, así que el momento no podrá ser visualizada, en breve espero darle solución, esa es la razón por la que encontrarán el símbolo de exclamación dentro de un triángulo.

Sin más, agradezco su visita.

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Mis notas registradas del OPAM 2013

“La participación ciudadana es la articulación de las iniciativas del ciudadano de paradigmas rotos”.

OPAM 2013 fue un evento que trató de los derechos humanos y participación ciudadana, temas que siempre están en la agenda y en constante actualización pero aún con pendientes y retos por delante. No es tarde nunca para escribir de estos temas.

El pasado 08 de Agosto de 2013 se llevó acabo en la ciudad de Pachuca de Soto, el 8vo. Congreso Nacional de Organismos Públicos Autónomos de México, organizado en éste caso por el anfitrión, el Consejo Consultivo Ciudadano del Estado de Hidalgo, en colaboración con otros organismos como la Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo. Las actividades del evento fueron programadas para los días 8 y 9 con interesantes conferencias magistrales, ponencias, participaciones y mesas de trabajo.

Las mesas fueron:

Mesa I. Ciudadanía y Derechos Humanos, y fue en la que estuve presente.

Mesa II. Ciudadanía y el Derecho a Saber.

Mesa III. Ciudadanía y Profesionalización.

Durante la ceremonia de inauguración se dieron cita personalidades del ámbito de los derechos humanos, política y procuración de programas sociales. El titular del ejecutivo estatal encabezo el presídium, así como la presidenta del DIF estatal, así entonces inauguraron también la titular de la SEDESO, del CONAFE, de la UAEH, entre otros. Los organizadores: Esteban Ángeles Cerón, presidente del CCCH y Raúl Arroyo, presidente de la CDHEH.

El invitado especial que inauguró los trabajos fue el Ex-Senador de la República, Lic. Enrique Jackson Ramírez, participación de la que todos sin duda rescatamos diversas reflexiones. En el día dos estuvieron también presentes los senadores David Penchyna Grub, Mario Delgado Carrillo y Javier Corral Jurado.

En general, el evento y a manera de resumir mi percepción acerca de los temas tratados, destaco los siguientes puntos:

- De pronto se tiene la impresión de una normatividad exagerada en cuanto a la participación ciudadana, es decir, hasta donde puede llegar la expresión y qué requisitos hay que cumplir, por ejemplo en el caso de formar una Asociación Civil, el marco regulatorio parece ser muy exigente aún, el ciudadano así lo percibe y por ello se limita a tener poca o nula participación en los problemas de su entorno.

- Las instituciones de aplicación y procuración de la justicia en México, son objeto de desconfianza social, prevalece aún ésta actitud de la ciudadanía y esto desde luego no es buen aliciente para el bienestar de la sociedad.

- La lucha por el poder debe entenderse como “el quehacer político”, es legítima y también en los trabajos de los OPA’s se debe manifestar.

- La democracia deber re conceptualizarse como la herramienta para el desarrollo social fomentando sobre todo el bienestar y mejora de la calidad de vida de los ciudadanos. En América Latina hay democracias mal implantadas.

- Los observadores y auditores externos deben seguir en su labor de vigilar a los órganos de impartición de justicia, y a aquellos con acceso a la información, en el entendido de la responsabilidad en el manejo de datos personales.

- Se avanza normativamente en modelos de participación, pero no se concreta en hechos ni se aterrizan ideas, es como la cultura del emprendedor en México, se estanca en la recta final y el sueño o la idea queda suspendida.

- Los derechos humanos deben verse no desde el punto de vista moral, sino más bien como un apalancamiento para la libertad.

Como recuerdo de los trabajos, y a manera de memoria fotográfica se entregaba al finalizar cada conferencia, un breviario con imágenes de la participación de los asistentes, hubiese sido agradable poder ver las fotografías en el sitio oficial, sin embargo lo que si se puede descargar en formato pdf, son los acuerdos a los que se llegó en el los dos días de trabajo, así como la constancia de participación para los que asistieron, que debo recalcar fue un evento público, obviamente incluyente y en el que se dieron cita desde personalidades de la política nacional hasta estudiantes. Buena organización, en verdad felicitaciones, la comida del primer día, el material de trabajo, todo excelente, enhorabuena.

Sitio oficial: http://www.opam.org.mx

Cuentas a seguir:

@OPAMHGO2013

@Esteban_Angeles Lic. Esteban Ángeles Cerón, Presidente del CCCH

@ccchidalgo Consejo Consultivo Ciudadano de Hidalgo

@raul_arroyo Lic. Raúl Arroyo, Presidente de la CDHEH

@CDHEHidalgo Comisión de Derechos Humanos del Estado de Hidalgo

@Orlandohreyes Orlando Hernández Reyes, Secretario Ejecutivo de la CDHEH

@SecEjecCDHEH Secretaria Ejecutiva de la CDHEH

@ieeh_hidalgo Instituto Estatal Electoral de Hidalgo

@ieeh_pfeiffer Lic. Mario Ernesto Pfeiffer Islas, Consejero Presidente del IEEH

@IAIPGH Instituto de Acceso a la Información Pública Gubernamental del Estado de Hidalgo

@ricardobucio Ricardo Bucio, Presidente del CONAPRED

@guadalupemorfin María Guadalupe Morfin Otero, activista ciudadana y Ex Ombudsman de Jalisco

@NashieliRamirez Nashieli Ramírez Hernández, Consejera de la Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal

@CDHDF Comisión de Derechos Humanos del Distrito Federal

Algunas de las Asociaciones Civiles que estuvieron presentes:

@MUCD México Unido contra la Delincuencia

@IntegridadMx Transparencia México

@RindanCuentas Red Rendición de Cuentas

@lazosdepoder Lazos de Poder

@MGSasociacion Movimiento Gestión Social

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Adultos Mayores y un vistazo al Programa de Pensión

Agosto es el mes del Adulto Mayor, los organismos de gobierno creados para éste sector se coordinan en una serie de eventos con la finalidad de promover  actividades que buscan reactivar sobre todo la actividad física, no solo tratándose de ejercicio, sino complementarlo con una recuperación de la capacidad motriz y de memoria, abatiendo -ya en cuestiones de salud- con males como la diabetes, el Alzheimer, Parkinson, etc., entablando también las relaciones humanas, a través de eventos sociales que siempre son saludables para alegrarse y mantenerse ocupado.

El Programa de Pensión para Adultos Mayores (nombre clave: PPAM), tiene sus orígenes en el gobierno federal cuando el titular era el Lic. Felipe Calderón, en ese entonces llamado “70 y más”. Se instrumento con la finalidad de proveer a personas de la tercera edad (de 70 años o más) de un apoyo periódico calendarizado que les permitiera cubrir “gastos pequeños” respecto de sus medicinas y/o alimentación, con la finalidad de mejorar su “calidad de vida”, ciertamente en una etapa en la que se vuelve complicada cuando no se cuenta con un respaldo de seguro, jubilación, pensión o simplemente de un patrimonio conformado no sólo por una casa o posesiones, sino por un negocio familiar o participación accionaria en alguna asociación mercantil.

Con la entrada de Enrique Peña Nieto al gobierno federal, a través de la SEDESOL (Secretaría de Desarrollo Social) retoma el programa “70 y más”, cambiándole el nombre a Programa de Pensión para Adultos Mayores, y que más allá del nombre se hicieron cambios en sus procedimientos y estrategias de hacerlo más accesible y con mayor cobertura como el hecho de disminuir la edad para el registro, a 65 años cumplidos, aumentando así el padrón potencial. También debo mencionar que los cambios a nivel administrativo no se hicieron esperar, y al menos en Hidalgo, desde principios de año, Patricia Marcela González Valencia, Licenciada en Administración Pública es la nueva responsable de la SEDESOL en Hidalgo como su delegada federal, y como Coordinadora Operativa Estatal del PPAM se nombró a la Licenciada Blanca Paola Sánchez, quedando en una posición ésta última de suma importancia dado el ejemplar papel desempeñado por su antecesora, la Licenciada Natividad Guillen Pinto, todo el reconocimiento a su trabajo.

Los requisitos para incorporación al programa -registro- a grandes rasgos son:

-- 65 años cumplidos a la fecha de registro.

-- No ser pensionado ni jubilado.

-- Presentar en original documento de identidad (IFE, INAPAM, pasaporte o cédula profesional):

-- Comprobante de edad (acta de nacimiento o CURP).

-- Comprobante de residencia o domicilio (recibo de agua, energía eléctrica, servicio de telefonía o predial).

Para el programa prácticamente hay dos trámites generales, que por su alta frecuencia en registros, se podrían clasificar en dos:

-- Incorporación de nuevos usuarios.

-- Comprobaciones de supervivencia a usuarios ya incorporados.

De éste último se desencadena una serie de procedimientos y trámites que por separado responden a una serie de consultas y modificaciones al estatus de los usuarios –beneficiarios y representantes–.

Los retos del PPAM

 

Son varios, los enlisto:

-- Incorporar por lo menos al 70% del padrón potencial de Hidalgo.

-- Publicidad efectiva para el empadronamiento de los usuarios potenciales, existe desinformación respecto del apoyo que se ofrece, y muchos aún conocen al PPAM como "70 y más".

-- Empadronamiento de beneficiarios de otras pensiones y/o jubilaciones resultantes de un trabajo constante de toda una vida con salario mínimo.

-- Facilitar el cobro del apoyo en comunidades, mayor coordinación con los gobiernos municipales.

-- Mejorar la operatividad en las localidades menores a los 30,000 habitantes, es decir, agilizar y dotar del equipo necesarios a las mesas de atención que son la atención móvil que indica el programa.

-- Comunicación coordinada que permita a administrativos, personal de apoyo y usuarios del programa estén en la misma “sintonía” de la información, respecto de las actualizaciones del sistema, de la guía de procedimientos u otro cualquier servicio o trámite.

-- Profesionalizar a los promotores, responsables de ventanilla, jefes de zona y coordinadores respecto de la calidad en la atención, y uso y manejo del sistema y equipo de trabajo, esto último debería ir de cajón desde la selección del personal, la mayoría -no todos- es personal no capacitado y esto claramente afecta los trabajos.

-- Realizar convenios prácticos entre organismos y las entidades de gobierno respectivas -de todos los niveles-, que resuelvan cotidianos problemas, quejas y necesidades de los usuarios.

-- Eficientar el pago de la modalidad de becarios que actualmente se maneja para el personal de apoyo, en cuanto al pago en tiempo y forma por honorarios de los recursos humanos de los que se vale la SEDESOL, respeto al trabajo y al trabajador. Contribuir al servicio profesional de carrera.
-- Crear una línea única en Hidalgo que atienda las inconformidades y dudas de los usuarios.

-- Sigue la lista.

Al corte del 29 de mayo de 2013 y para el Estado de Hidalgo, el total del padrón potencial pendiente de incorporación era de 15,578 personas con 7 ventanillas de atención en el estado y con mesas de atención para la cobertura de los restantes municipios, habiéndose atendido a 5,101 personas en los meses de abril y mayo, el reto es grande sin duda porque finalmente se habla de un sector de la población bastante vulnerable, desprotegido y hasta desamparado, lo peor de todo que lo son de hasta de sus propias familias.

Para avanzar debería existir una coordinación más efectiva de los programas sociales federales con los programas que engloban a los estatales, por ejemplo de Hidalgo podemos citar al Instituto para la Atención de los Adultos Mayores del Estado de Hidalgo, al propio DIF Estatal y todas sus casas y estancias (que son muchas), así como a los programas de la Secretaría de Desarrollo Social del Estado, en conjunto con los de la Secretaría de Desarrollo Social Federal, el Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores y Programa de Desarrollo Humano Oportunidades, todos estos organismos compartiendo la misma visión y mecanismos de funcionamiento, en que finalmente más allá de cumplir con las metas de las cifras, se proporcione a los usuarios información integral de asistencia social, que en Hidalgo aún no alcanza los niveles óptimos esperados ya que cada quién se rige bajo sus propios principios, lo cual no es malo, pero ocasiona que el desarrollo del sector de personas de la tercera edad no progrese y se beneficie lentamente y relativamente muy poco. Falta una visión sistémica y eso no lo proporcionan los cursos meramente operativos de los que son objeto los responsables de los programas sociales.

Durante las pasadas elecciones para diputados locales en el Estado de Hidalgo (mes de junio completo), como en otros estados, se decidió desde los niveles altos del poder, crear un “blindaje electoral” al Pacto por México, de tal forma que se suspendieran de manera temporal todos los programas sociales de la SEDESOL, y que dio como resultado una afectación de importancia a los usuarios (personas ya inscritas en el PPAM) dejándolos en franca desinformación y desamparo de su apoyo, el cual es de $1,050 pesos bimestrales, que si de por si a veces se atrasa, con el “blindaje electoral” se perdió la continuidad en el seguimiento del calendario de comprobaciones de supervivencia y depósitos, ocasionando a corto plazo, reactivaciones de usuarios para  garantizar su permanencia en el programa al haber perdido la continuidad en sus fechas, además de entorpecer el cabal cumplimiento de las microplaneaciones en cuanto a inscripciones de nuevos usuarios que la misma SEDESOL hace llegar a sus delegaciones estatales. Las quejas desde luego no se hicieron esperar y con justa razón, no puede, por la incivilidad e insensibilidad política del momento, suspenderse un programa social aunque sea por un mes, existen procedimientos que deben seguir en operación aún en ambiente electoral de campañas políticas, local o federalmente hablando.

Del INAPAM no queda más que reconocer su excelente trabajo, proporcionando todos los días a personas mayores de 60 años de su credencial, que para efectos del PPAM son una identificación que les facilita en muchos los trámites requeridos, enhorabuena.

Finalmente, más allá de felicitar a los abuelitos por compromiso, proporcionémosles un entorno de existencia favorable para su condición viendo lo que falta por hacer en materia de sus derechos humanos, salud y seguridad, principalmente.

Cuentas en twitter a seguir:

@SEDESOL_mx

@PatyGonzalez_ [Delegada de la SEDESOL en Hidalgo]

@INAPAM

@Chely_Escalante [Directora General del INAPAM]

@amarield [Delegado del INAPAM en Hidalgo]

@paula_hdz [Coordinadora Nacional del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades]@AntonioLechugaR [Coordinador del Programa de Desarrollo Humano Oportunidades en Hidalgo]

@difhgo

@IAAMEH

@Marthahrojo06 [Directora General del IAAMEH]

@SEDESOHidalgo

@GeraGarcía04 [Titular de la SEDESO de Hidalgo]

@IHEA_Hgo

@NatalioCano [Director General del IHEA]

@DIF_Pachuca

Sígueme como @versuserwin para información relacionada al PPAM.

 

Ventanillas de Atención del PPAM para residentes de Pachuca exclusivamente:

-- Blvd. Felipe Ángeles S/N (en instalaciones de la Delegación de la SEGOB en Hidalgo), entre Universidad Siglo XXI y CIDFORT. Teléfono de atención (771)107-4436.

-- Plaza General Pedro María Anaya, colonia Centro, aún constado de la Presidencia Municipal de Pachuca.

 

Para mayor información y consulta de otros programas sociales, puede usted acudir directamente a las oficinas de la Delegación de la SEDESOL en Hidalgo, ubicadas en la calle de José María Iglesias No. 202, colonia Centro. Teléfono (771)713-2875.